陕西省交通运输厅2016年老龄工作开展情况

省交通运输厅始终把老龄工作作为一项重要工作，纳入负责任服务行业发展思路，与我省交通运输建设管理同部署、同安排、同实施，各项举措落实有力，目标任务完成较好，工作水平不断提升。

2016年工作任务完成情况

2016年，在省老龄委的关心帮助和厅党组的大力支持下，我厅把老龄工作纳入“十三五”交通运输规划，积极落实心系老年人、改善老年人养老生活质量的具体要求，扎实推进涉老服务深化、优化、精细化，在行业上下共同努力下，老龄工作取得了明显成效。

一、把涉老服务纳入交通运输规划，调整完善客运站场建设标准。按照省老龄委工作要求，在交通运输五年规划及相应的行业标准方面，纳入老年人便利设施，充分考虑老年人出行需求，实施人性化施工和管理，力争从规划到建设、管理全过程实现老年人出行的便捷、舒适。在“十三五”规划及年度计划实施过程，从省级层面积极探索站场建设统一标准，完善有关设施，提供周到服务。

二、客运站场建设、管理凸显老年人优先及尊老举措。新建客运站场全面增加尊老元素，站场内设置无障碍通道，方便老年人上下和轮椅推行。站场内卫生间设置老年人专用坐便器及扶手。在新建一二级汽车客运站均设有包括老年人在内的重点旅客候车室。为老年人提供周到服务，汽车客运站服务台为老人提供轮椅、拐杖及药品等相关服务项目，服务班组对老年人提供爱心导乘服务，便于优先购票、优先上下车。

三、为老年人提供越来越舒适便捷的城市公交服务。在我厅的大力推行和积极协调下，我省新增城市公交车辆上，全部设置老人专座，专座比例均超过10%以上。虽然各市对老年人免费乘车执行政策标准不尽一致，但是大部分城市老人执《敬老证》、《寿星证》或者《老年优待证》皆可以免费乘坐本市公交车辆。西安市实行“老年公交IC卡”乘车制度以来，不断提升服务水准，减免工本费等需由个人承担的费用，简化办理程序，优化老年人办证服务。我省城市公交成为老年人出行最为便捷的交通方式。

四、城市轨道交通日益成为服务老年人的理想平台。随着西安市地铁逐渐开通运行，针对老年人乘车服务也在同部署、同跟进。参照国内同行经验，我们对持有《西安市老年人优待证》和长安通老年卡的老年人，分时段进行免费乘坐地铁。在每节车厢设有老年（包括弱病残孕）专座，并在车厢内贴有显著标识。对于外地老年人，只要办理了《西安市老年人优待证》的一视同仁全部分时段享受免费乘坐地铁。

2017年工作设想

2017年，省交通运输厅将按照省老龄委的工作部署，贯彻执行好我省交通运输发展“十三五规划”有关老龄工作要求，稳步推进老龄工作取得长足进展。主要做好以下几项工作：

一是大力开展星级汽车客运站创建活动，增设针对老年人的服务项目，进一步完善服务设施及设备，为老年人提供更为便捷、安全、周到、舒适的出行环境。

二是贯彻落实好国家、省上有关涉老政策，加大与各市政府的协调，积极支持和鼓励城市公交主管单位降低老年人免费门槛。

三是随着我省城乡客运一体化深入推进，农村客运系统关于老年人乘车的优惠政策提上日程。将加大有关规章制度的研究制定，开展深入讨论，建议各县区建立相对稳定和标准统一的老年人乘车补贴机制。

四是积极探索、认真研究有关老年人舒心出行的服务项目。今后一个时期，将重点研究在机场、车站、码头等地推行无人陪同、行动不便的老年人特别关照措施，建立老年人出行帮扶、救助机制，为老年人提供更为顺畅、舒心的出行服务。